有了 n8n 和 AI 後，因為很容易建造工作流把手操作的事情變成自動，成為「獨立創業家」 ( Solopreneur )，因為我的員工是機器，不禁思考 KPI 這個企管典範似乎該轉移了。
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先定義 Solopreneur
這是字典都還沒有的新詞，就是「獨立創業家」，就是靠着科技工具如 AI 和 n8n 等，你一個人就可以做到一家公司的工作。
啊那就 SOHO 啊？或叫做「數位遊民」（Digital Nomad）？
那是不一樣的。
Solopreneur 來自 Entrepreneur = 創業家或企業家，跟 SOHO 不同在不管是「XXXXXpreneur」都會建造自己的「系統」，就是個自己會成長、運行的「人造活體」，有人說「你睡覺時它還在賺錢」，對的，但 SOHO 睡覺時就在賠錢。
所以我們可以這樣分辨，你在建造一個會自發成長的系統，你就不只是 SOHO。
KPI是做什麼的
Entrepreneur 管理由人組成的系統，人有惰性，就發明了 KPI（或 OKR）來評估效能。
比如很多業務員可以交出更好的成績，但他卻只會做到本月 KPI 上限，而且拖到月底結算前才達成，這樣可把一些本來本月可簽的合約拖到下月再簽，這樣下個月就輕鬆了。
從這個角度，你可說 KPI 是主管對員工表現能接受的「底限」，達不到就滾蛋。
Solopreneur 或能夠充分數位轉型的 Entrepreneur，多數工作由機器在做，機器沒有惰性（ChatGPT 除外），它一定會把工作做到系統上限。
前述業務如果是機器，它會跑到它能力能做到的最高上限，不會留一手。
身為機器的主管，你不需要靠 KPI 定「下限」盯着它避免它鬼混，你要優化系統，持續擴張它的「上限」。
因此，當成功數位轉型，應該重新思考 KPI/OKR 如何調整，甚至是存廢？
KPI 是去脈絡化的，就是你只管努力，甚至鑽漏洞達到數字，這樣一味追求數字會讓人忘了「為何而戰」，工作的意義消失了。
企業管理行業會消失？
企管行業假設建造系統由人員維護，他們研究如何讓人高效。
比如福特蓋了 T 型車生產線，接下來要想很多手段讓工人能產出最多、最好的汽車，就發明了類似 KPI 的制度，這跟當時的「泰勒化」科學管理風潮有關，聽說那時連公務員多久可以蓋一個章都有人幫你用碼表計算，有了科學數據才能算出一個公務員的最高工作效能。
我參與過亞太電信開台，把專案外包給專案公司，幫我們建立系統，我們就在「維運」它，百年過去，我們的工作跟 T 型車的工人差別不大，我們是機器的操作員，只是有冷氣吹。
如果你參與過「BP/SOP」的制定，就會發現那跟 n8n 的工作流超像的。
沒錯，當我發現配合內含的 AI Agent，n8n 可以輕輕鬆鬆把 SOP 自動化，我相信未來所有維運工作都會被機器取代，它表現得比人好得多。
如果你的工作是維運，要小心了，你應思考把你的位置數位轉型，身為未來的維運人員，你不會是叫它每天產出 T 型車，而會是如何讓系統產出更多、更好的 T 型車。
此時，「維運」工作變成了「優化」。
原本說「建一套系統，我能讓它更高效」的企管領域，未來人的因素會大大降低，未來要做什麼呢？身為相關科系畢業生，我覺得它不改變就沒有存在價值了。
矽谷新創怎麼做的？
比如 SpaceX 先建立了龍飛船系列，當它穩定，人員改為開發星艦，而龍飛船就進入「維運」階段。
Elon Musk 這種科技狂魔，他不會容許企業裡有像麥當勞那種「收銀機操作員」的工作，我相信會儘可能自動化、優化。
SpaceX 之外，矽谷及全世界新創公司，都是內部研發，比如 AirBnB、Uber 都自行研發技術，外來技術就是老闆去併購整合進來，如果加上 AI Agent 的數位轉型，原本的「研發 ⇒ 維運」會變成「研發 ⇒ 強化 ⇒ 自動維運」。
如果有一家矽谷新創說我把研發外包給系統整合商，不管是 IBM, Accenture, 或是 HP，它都沒辦法在矽谷立足，因爲你連自己的系統都無法掌握，誰要投資你？
於是矽谷新創用最多的是企管的一個小分支‒‒‒專案管理，大部分企管教科書的人類管理技術都用不到了。
為什麼矽谷新創敢革命自己？
身為數位轉型顧問及 Solopreneur，我覺得高度數位化的企業會長得很不一樣。
企業主能承諾職業未來，員工就願意把自己的工作自動化，把他自己從維運部隊空出來，那企業主就收穫了一群新戰隊。
如果企業主不承諾，員工怕自動化威脅自己的職位，就很難快速數位化，數位轉型的速度是疊加的，就是複利，你如果晚一步，別人快一步，它後面的速度會快到你追不上，所以確實是要「贏在起跑點」。
成為一位能激勵大家一起數位轉型的企業主，各種人類管理獎懲激勵可能都要改。
如果你成功激勵了，恭喜你，你突然多出了一個戰隊，那要如何使用呢？請向矽谷新創學習。如果你有龍飛船，趕快讓他們去開發星艦，甚至叫他們去創造全新的 Robotaxi 或挖洞做高鐵。
這下就知道，為何矽谷企業敢開發出 AI 革自己的命卻不怕？因為它們的體質天生能從 AI 獲益，就是 AI 是它們的蠻牛，但對大部分靠維運系統生存的企業，AI 是砒霜。如果你的企業還不能從 AI 直接獲益，就要動手修改，就算傳產，要讓你的企業在自動化上跑得比別人快。